Arnaldo dos Reis Santos
A Scania Latin America é uma das indústrias pioneiras no Brasil pertencendo hoje ao grupo Volkswagen.
Trabalhei em 3 areas entretanto sempre vinculadas a atividade de treinamento.
Fui inicialmente contratado como analista de treinamento responsável pelo treinamento de vendas do mercado Brasil no período de novembro de 1996 a janeiro de 2001.
Propuz e ministrei ações de treinamento sempre embasadas na necessidade de treinamento da rede, bem como na demanda por treinamento sobre novos produtos e formação de novos funcionários da rede de concessionários. No ano de 1999 coordenei o programa de treinamento por video conhecido como Rede 2000. Propus e ministrei o programa de formação de novos vendedores e gerentes da rede a partir da série 4 nos anos de 1999 e 2000. Propuz e coordenei a elaboração de materiais de treinamento como o Livreto do Vendedor.
A partir de fevereiro de 2001 até maio de 2006 fui responsável por várias atividades de treinamento de vendas no âmbito da América Latina.
Dentre essas atividades, coordenei o programa de incentivo ao conhecimento conhecido como Scania Master Salesman. Coordenei o desenvolvimento de materiais multimídia de 2004 a 2007. Dei suporte técnico e didático para a produção de vídeos de treinamento e de apresentação do produto, Participei do conselho editorial do boletim de treinamento conhecido como Scania Salesman, bem como redigi vários artigos sobre produtos, componentes e técnicas de vendas. Coordenei o treinamento de lançamentos, bem como remodelei os cursos de formação básica de vendedores, ministrando os mesmos para novos vendedores de alguns mercados latino-americanos. Propus a criação, coordenei o desenvolvimento e a administração do portal de vídeos conhecido como Scania Video Center. Coordenei a produção e entrega de cursos via WebCaster.
Com a criação da Scania Academy LA a partir de abril de 2006 até julho de 2014 fiquei mais focado na produção de multimidia bem como na implementação do portal de administração conhecido como TMS - Training Management System. Nessa atividade propus o plano de lançamento na América Latina com o uso de WebCaster ao vivo. Produzi o curso de formação de Coordenadores de Treinamento (LTC). Atuei em tempo integral na implementação do sistema TMS na América Latina como master system administrator. Coordenei a implementação de 2 upgrades do sistema bem como da introdução de algumas funcionalidades e melhorias como o módulo de planejamento semestral e o centro de colaboração.
Todas essas atividades requereram obviamente o envolvimento e formação de grupos de trabalho interdepartamentais e multidisciplinares contando ainda com o engajamento de fornecedores externos.